RPGツクールのMVを先日購入しました。サポートからの返信がひどいように感じるんですが。

[R.U.イエロー]

KOMODOプラザさんと、RPGツクールオフィシャルで問い合わせをして何回かやりとりをしていたんですけれど
３、４つくらいまとめて質問をしても、ひとつくらいしか返ってこなくて。

RPGツクールのMVを購入して、まず説明書とかそういうのどこにあるの？というのが根本的に疑問を抱いているんですけれど
まずバンドル版をDL購入すると、メールにダウンロードの内容物がまとめて送られてくると思うのですが
どれがどれという説明は一切どこにも書かれていないので
２０年以上昔にRPGツクール2000を購入したときは説明書がBookタイプのものでついてきていたものですけれど
なんというか説明がこれだけなんだなと思ったので問い合わせたのですが

どちらの方でも３、４回程問い合わせをしていて
なぜか、
「RPGツクールMVでは2000であったようなマニュアルはなくて
https://rpgmakerofficial.com/product/mv/guide/001_001.html
こちらのサイトがマニュアルの代わりのようなものになっているのでしょうか？」
という質問をしていて、この質問に関して
何回も「前回の問い合わせで答えてもらえなかったのですが」と書き添えても、頑なにスルーされました。(なぜでしょうか。)

[R.U.イエロー]

期限１ケ月と決めてゲーム制作を行っていたのですがけっきょく
マニュアルもなし、インストールにしたときに入ってるヘルプページもなぜかはじめ開けなかったので
２０年以上前にRPGツクール2000で作っていたときの知識をフル活用して
すべて手探りで完成と公開までしたのですがあまりにもひどいような。
いまとなってはMVは販売開始からだいぶん経っているし、サポートもほぼないような状態ってことなんですかね。