エディタの斜め線の現象について

[kamometrain]

パソコンをsurface pro 7(OS:Windows10)に買い換えて ツクールMVの作業を再開したのですが、
ときどき写真のように斜め線が入るような現象が起きます。線が1本のときもあれば、2本、３本のときもあります。
ただし、フリーズするわけでもなく、瞬間的に、この線が消えます。
「動作には問題ないが、とにかく目に悪い・・・」っといった感じになっています。

サポートセンターにも照会いたしましたが、こういった現象を確認できないとのことでした。たしかにパソコンの環境も人それぞれですので、回答も難しいと思いました。
念のため、グラフィックドライバー(Intel Iris Plus)の更新も確認しましたが、最新のものでした。また、エディタの再インストールも行いましたが、同じでした。

そこで何かこの現象や解決方法について、ご存じのかたはおられませんでしょうか。

[しぐれん]

こういう現象はハードウェア側にあると思います。
なんらかの理由でGPU（あるいは描画に回されているCPU）が動作していない可能性があります。
ツクールMVのエディタを立ち上げている状態でのタスクマネージャーから情報がわかるかもしれません。
プロセスの右の方にGPU使用率・GPUエンジンという項目があるので、そこでGPUが使われているような表示があるかを見てください。

またオンラインゲームのベンチマークソフトの動作を試すのも良いでしょう。
私の場合、DQ10のベンチマークソフトでGPUが正しく動いていないのを検出できました。

[kamometrain]

お返事ありがとうございます。

実のところ、タスクマネージャーの見方も理解できていないのですが、ひとまずDQ10のベンチマークソフトとともに確認してみました。
写真のとおりとなります。
RPGツクールMVは、GPUのところが「0.3%」となっています。ただ、あえて数字が出ているところを選びましたが、「0%」になっているときが多いです（動作しているのに「0%」というのは正常なのでしょうか？）

なお、いまのところ、斜め線が入る現象は、このツクールMVだけです（ドラクエ１０では起きていません）。

ハードウェア側の問題ということなので、この場で質問すること自体が場違いなのかもしれませんが、何かわかることがあれば教えていただきたいと思います。

[くろうど]

こんばんは。

この現象は私も時々起こっていたのですが、
いつの間にか起こらなくなっているので、
解決策はよく分からないのですが、
チェックポイントを挙げてみますので、ご確認ください。

1. RPGツクールMVのバージョン
私の場合 1.6.0 以降で発生するようになりました。
現在は 1.6.2 を使っていますが、最近は発生していません。
ただし、1.6.2 でも発生していた記憶はあります。

2. デュアルディスプレイなのかどうか
私はノートPCをデュアルおよびトリプルディスプレイにしているのですが、
ディスプレイを増やすと、この事象が発生していた気がします。

3. ディスプレイのリフレッシュレート
前述のディスプレイを増やしている時に、
リフレッシュレートが揃っていないと、
画面の表示が重くなる事象がありました。
この斜め線事象ではなかった気がしますが、
もし、複数ディスプレイで揃っていない場合は、
揃えてみてはいかがでしょうか？

4. 診断ツールキットを使ってみる
これは私はやっていなのですが、
Surface との事なので、
Surface 診断ツールキットというのがあるようです。
使ってみてはいかがでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

[kamometrain]

くろうど 様

お返事ありがとうございます。

1. RPGツクールMVのバージョン

バージョンは 1.6.2です。

2. デュアルディスプレイなのかどうか

3. ディスプレイのリフレッシュレート

デュアルディスプレイなどは、使ったことがありません。

4. 診断ツールキットを使ってみる

診断ツールキット「Surface Diagnostic Toolkit」を使ってみましたが、異常はない様子でした。
（英語なので確信はもてませんが・・・）

この現象は私も時々起こっていたのですが、いつの間にか起こらなくなっているので、

自分も、いつの間にか解決するのであれば、助かります。
どういうタイミングで起きるのかもわからず、困っていますので。しかも、今のところツクールMVだけの現象です。
購入したばかりのパソコンなので、パソコンの初期不良が特定できれば、メーカー側に連絡したいところですが、そもそも特定するにはどうしたらいいのかもわかりませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
また何か心当たりがあれば教えてもらえると助かります。

[リクドウ]

こんにちは。私もたまに発生します。
大抵は kamometrain 様と同様の、1本の斜め線ですが、
一番ひどかった時の現象を思わずスクショしてしまったので、貼っておきますね…

OS：Windows10
ツクールMVバージョン： 1.6.2
使用PC：HP Pavilion Gaming（ゲーミングノートPC）

根本的な解決方法が分からないので申し訳ないのですが、
私の場合ですが、動作の重いアプリケーションの複数起動等は関係なく、
ツクールを長く起動し続けていると起こりやすいです。
症状が発生したと思ったらツクールMVの再起動をすると、しばらくは発生しなくなります。

なので、できるだけ作業中断の際はアプリケーションを終了するようにしていますが、
「自分もたまになるよ」というだけで有益な情報をご提供できず、すみません…

[kamometrain]

Rikudou 様、コメントありがとうございます。
自分も、ひどいときは、そのような現象になります。

パソコン本体の問題だと、手に負えなくなると思っていましたので、
同じような方がおられることを知り、このコメントに救われました。
ありがとうございます。

今のところ、作業が中断される、というところまではいっていないので、
様子を見ていきたいと思います。