[解決済]ゲームが正常に起動できない不具合
Posted: 2016年11月18日(金) 12:26
現在、下記の二つの不具合に悩まされています。
■ゲームを起動してキャラクターを動かすと、突然画面上部が黒塗りになり、マップが見えなくなる。
■デプロイメントしたゲームを起動しようとすると、
「ファイル○○が見つからない」というエラーメッセージが表示されて起動できない。
※デバッグモードでは起動可能。ファイル自体はきちんと入っているので、認識されていない模様。
※本体は最新バージョンにアップデート済みで、コアスクリプトも手動更新済みです。
上記の不具合についてネットで検索してみたところ、
どちらも同様の現象に見舞われている方がいらっしゃったのですが、
残念ながら解決につながる情報は見つかりませんでした。
ゲームが全くプレイできないので、公式サポートにも問い合わせをしているのですが、回答を得られておりません。
(追記:サポートより回答を得ることができました)
もしこの不具合に心当たりのある方がいらっしゃいましたら、どうかお力を貸していただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
■ゲームを起動してキャラクターを動かすと、突然画面上部が黒塗りになり、マップが見えなくなる。
■デプロイメントしたゲームを起動しようとすると、
「ファイル○○が見つからない」というエラーメッセージが表示されて起動できない。
※デバッグモードでは起動可能。ファイル自体はきちんと入っているので、認識されていない模様。
※本体は最新バージョンにアップデート済みで、コアスクリプトも手動更新済みです。
上記の不具合についてネットで検索してみたところ、
どちらも同様の現象に見舞われている方がいらっしゃったのですが、
残念ながら解決につながる情報は見つかりませんでした。
ゲームが全くプレイできないので、公式サポートにも問い合わせをしているのですが、回答を得られておりません。
(追記:サポートより回答を得ることができました)
もしこの不具合に心当たりのある方がいらっしゃいましたら、どうかお力を貸していただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。